INPS
Giacomo Grassi
Giacomo Grassi è dirigente dell'INPS, dove guida l'area User Experience e Digital Processes. Ha introdotto l'approccio user-centered design nell'Istituto, realizzando il design system Sirio, progettando il nuovo portale inps.it e sperimentando il processo di semplificazione dei testi con modelli linguistici generativi. Fa parte del comitato di governance sull'adozione dell'AI in INPS, per cui ha contribuito alla definizione della strategia e degli strumenti operativi. Dopo un'esperienza manageriale in realtà di primo piano (Armando Testa, Yoox Net-APorter, Vodafone), ha portato nella pubblica amministrazione un approccio all'innovazione orientato al valore per il cittadino e alla misurazione dell'impatto. È autore dei saggi Brand & User Experience e Fare innovazione nella pubblica amministrazione.
Giacomo Grassi ha contribuito al libro AI Economy di Jacopo Paoletti.